Wat kost een telefoniste in 2026?

Als ondernemer wil je bereikbaar zijn voor je klanten. Maar wat kost dat eigenlijk? We zetten alle opties voor je op een rij.

Optie 1: Een eigen telefoniste in dienst

Een fulltime receptionist of telefoniste kost je als werkgever meer dan alleen het salaris. Reken op:

Kostenpost	Bedrag per maand
Bruto salaris	€2.200 - €2.800
Werkgeverslasten (±30%)	€660 - €840
Vakantiegeld & pensioen	€200 - €350
Totaal	€3.060 - €3.990

En dan heb je nog geen rekening gehouden met:

Ziekteverzuim — gemiddeld 5-7% in Nederland

Vakantiedagen — minimaal 20 per jaar

Pauzes — de telefoon gaat ook tijdens de lunchpauze

Werkplek, computer, headset — eenmalig ±€1.500

Optie 2: Een traditionele antwoordservice

Een extern callcenter of antwoordservice rekent meestal per gesprek of per minuut:

Per gesprek: €1,50 - €3,50 per beantwoord gesprek

Per minuut: €0,80 - €1,50 per gespreksminuut

Maandelijks abonnement: €150 - €500 + variabele kosten

Bij 200 gesprekken per maand betaal je al snel €400 - €700.

Optie 3: Een AI telefoonassistent

Een AI telefoonassistent zoals Loekas werkt met een vast maandelijks tarief:

Pakket	Prijs	Inclusief
Starter	€149/maand	400 belminuten, 1 telefoonnummer
Groeien	€299/maand	800 belminuten, agenda-koppeling, WhatsApp
Enterprise	Op maat	Onbeperkt bellen, CRM-koppelingen, voice cloning

Geen verborgen kosten. Geen werkgeverslasten. Geen ziekmelding. En 24/7 bereikbaar.

De vergelijking in één overzicht

Eigen telefoniste	Antwoordservice	AI (Loekas)
Kosten/maand	€3.000+	€400-700	Vanaf €149
Bereikbaar 24/7	Nee	Soms	Ja
Geen ziekteverzuim	Nee	Ja	Ja
Spreekt je branche-taal	Soms	Nee	Ja
Agenda integratie	Handmatig	Nee	Automatisch

Conclusie

Een AI telefoonassistent is verreweg de meest kostenefficiënte oplossing. Je bespaart tot 95% ten opzichte van een eigen telefoniste, en je bent 24/7 bereikbaar. Wil je het zelf ervaren? Probeer Loekas 14 dagen gratis.