AI Telefoonassistent voor Horeca: Reserveringen Op de Automatische Piloot

Het is vrijdagmiddag. De keuken draait, het terras loopt vol, en de telefoon gaat onophoudelijk. "Kan ik vanavond een tafel voor vier?" Terwijl jij bezig bent met mis en place. Klinkt bekend?

Waarom horeca en telefoons niet samengaan

In de horeca heb je je handen vol. Letterlijk. De top 5 frustraties:

Telefoon gaat tijdens de service — En niemand kan opnemen

Reserveringen op papiertjes — Die kwijtraken

Dezelfde vragen, tien keer per dag — "Hebben jullie een terras?"

No-shows — Mensen die reserveren en niet komen opdagen

Buitenlandse gasten — Die in het Engels of Duits bellen

Het resultaat? Gemiste reserveringen, chaotische planning, en een chef die ook nog telefonist moet spelen.

Wat kan een AI telefoonassistent voor je restaurant?

Stel je voor: een digitale collega die de telefoon opneemt terwijl jij kookt. Dit kan Loekas voor je horecazaak:

Reserveringen aannemen

"Vanavond een tafel voor vier? Even kijken... Om 19:30 heb ik nog een mooie plek. Zal ik die vastleggen?"

Checkt beschikbaarheid in real-time

Noteert naam, aantal personen, tijdstip en bijzonderheden

Allergieën en dieetwensen noteren

"Zijn er allergieën of dieetwensen?"

Noteert glutenvrij, lactose-intolerantie, vegetarisch, etc.

Informatie staat klaar voor de keuken

Veelgestelde vragen beantwoorden

Openingstijden en sluitingsdagen

Of je een terras hebt

Of honden welkom zijn

Of je groepen kunt ontvangen

Parkeergelegenheid

Meertalig werken

Nederlands, Engels, Duits, Frans — je AI-assistent schakelt automatisch over

Ideaal voor restaurants in toeristische gebieden

Annuleren en wijzigen

"Ik wil mijn reservering verzetten naar zaterdag" — geregeld

Vrijgekomen plekken worden weer beschikbaar

Een typisch gesprek

**Beller:** "Hallo, can I make a reservation for Saturday evening? Party of six."

**Loekas:** "Of course! Saturday evening, party of six. I have availability at 18:30 or 20:00. Which would you prefer?"

**Beller:** "20:00 please."

**Loekas:** "Perfect. Can I have a name for the reservation? And are there any dietary requirements I should note?"

**Beller:** "Johnson. One person is vegetarian."

**Loekas:** "Got it, Mr. Johnson. Saturday at 20:00 for six, one vegetarian. You'll receive a confirmation shortly. We look forward to seeing you!"

Automatisch geschakeld naar Engels. Zonder dat jij iets hoeft te doen.

Minder no-shows

No-shows zijn de nachtmerrie van elke horecaondernemer. Met Loekas kun je:

Automatische herinneringen sturen via WhatsApp of sms (Groeien-pakket)

Bevestigingen vragen — "Komt u vanavond nog? Reageer met JA of NEE"

Wachtlijst bijhouden — Annulering? Automatisch de volgende op de lijst bellen

Restaurants die bevestigingen versturen zien hun no-show rate dalen met 40-60%.

Wat kost het?

Pakket	Prijs	Inclusief
Starter	€149/maand	400 belminuten — perfect voor kleine restaurants
Groeien	€299/maand	800 belminuten, agenda-koppeling, WhatsApp-herinneringen
Enterprise	Op maat	Onbeperkt bellen, meerdere locaties, CRM-koppeling

Vergelijk dat met een extra medewerker die alleen de telefoon opneemt. Of met de omzet die je misloopt door gemiste reserveringen.

Voor welke horecabedrijven?

Restaurants — Reserveringen, allergieën, groepsboekingen

Hotels — Kamerboekingen, check-in informatie, faciliteiten

Cafés en bars — Openingstijden, evenementen, groepsreserveringen

Catering — Offerteaanvragen, menu-opties, planning

Bezorgrestaurants — Bestellingen, levertijden, klachten

Zelf proberen?

Begin vandaag met 14 dagen gratis. Stel je AI-assistent in met je menu, openingstijden en reserveringsregels. Binnen 10 minuten neemt Loekas je eerste telefoontje aan. Dan kun jij je focussen op waar je goed in bent: geweldig eten maken.